Výběr cestovní kanceláře: pozitivní a negativní zpětná vazba turistů o Pegas Touristik.
Ruský tour operátor Pegas Touristik působí od roku 1994. Společnost poskytuje služby nejen v Rusku, ale také v Bělorusku, Kazachstánu, na Ukrajině a v Gruzii. Oficiální ředitelství se nachází v Moskvě, přibližně 50 oficiálních zastupitelských úřadů je otevřených v jiných městech Ruské federace, hostitelské kanceláře jsou v Turecku, Číně, Thajsku, Egyptě, Spojených arabských emirátech, Izraeli - celkem 820 kanceláří v téměř 256 měst po celém světě.
V roce 2008 společnost Pegas Touristik odkoupila akcie společnosti Nordwind Airlines, v důsledku čehož cestovní kancelář získala svého vlastního oficiálního dopravce se sídlem na letišti Šeremetěvo v hlavním městě. Přibližně ve stejnou dobu začal nakupovat oblíbené hotely v Thajsku, Turecku a Egyptě, čímž vytvořil vlastní řadu hotelů. V tuto chvíli společnost vysílá na dovolenou do 22 zemí světa a nabízí svým zákazníkům 2,5 tisíce hotelů k ubytování. Mezi nejoblíbenější destinace patří Kypr, Řecko, Izrael, Thajsko, Spojené arabské emiráty, Kuba, Čína, Vietnam, Indie, Bulharsko, Itálie, Španělsko, Dominikánská republika, Maledivy.
Kromě obvyklých prázdnin v letovisku organizuje Pegas Touristik skupinové, firemní, individuální, sportovní a VIP zájezdy. Služby jsou poskytovány nepřetržitě. Pegas Turistik byl opakovaně oceněn různými cenami.
Prohlídky na poslední chvíli měli byste hledat nejlepší ceny na Travelata a Level.Travel services - porovnávají nabídky od více než 100 touroperátorů a najdou ty nejlepší. Lístek si můžete koupit online, což je velmi výhodné.
Pozitivní zpětná vazba k tématu „Pegasus Turistik“
- Většina turistů ocení vysokou úroveň poskytovaných služeb, přinejmenším prakticky neexistují žádné stížnosti od manažerů při rezervaci zájezdů.
- Ceny zájezdů jsou obecně považovány za uspokojivé, přičemž některé je považují za příznivé ve srovnání s jinými cestovními kancelářemi.
- Mnoho pozitivních recenzí o „Pegas Turistik“ souvisí s dobře naplánovanou prací: návštěvníky potkávají a doprovázejí průvodci, jsou poskytovány potřebné informační služby o zemi, vydává se místní SIM karta atd. Všechna přání turistů při přihlašování jsou brány v úvahu hotel, i když ne všude jsou benevolentně stejné, služby přijímající strany do značné míry závisí na konkrétních zaměstnancích.
Negativní hodnocení turistů o „Pegasus Turistik“
- Spousta nespokojenosti je spojena s odložením odjezdu charty, což způsobuje potíže na silnici, nemluvě o ztrátě placeného času a dovolené. Je běžnou praxí vzít si celý den (nebo dva) placeného odpočinku. Ačkoli existují vzácné příklady, kdy byla rekreantům z důvodu odložení odjezdu prodloužena doba pobytu v letovisku na náklady cestovní kanceláře.
- Prohlídky z „Pegas Turistik“ jsou podle turistů zajímavé a vzrušující, ale drahé. Někteří dokonce o poskytovaných službách mluví ostře negativně, takový negativní dojem na ně udělali jednotliví průvodci. Ve srovnání s pouličními agenturami jsou ceny výletních služeb společnosti Pegas Touristik mnohem vyšší. Průvodci se samozřejmě zajímají o vydělávání peněz a snaží se zavést co nejvíce výletů, aby lidi všemožně stimulovali a povzbuzovali je pomocí bonusů a výletů zdarma. Pokud turisté nabídky odmítnou, průvodci o ně náhle ztratí zájem, dokonce až do úplného ignorování.
- Druhou stranou popularity společnosti je, že existuje příliš mnoho lidí, kteří musí všude čekat, což unavuje ostatní rekreanty. Vyhlídkové autobusy jsou plné na hranici možností, mnoho turistů se na jejich místa nijak nespěchá a ti, kteří na ně čekají, samozřejmě projevují nespokojenost. Stejný obrázek lze pozorovat, když turisté odjíždějí, když shromažďují lidi, aby je odvedli na letiště. To je samozřejmě problém mnoha populárních touroperátorů, protože jednotlivé jednotlivce je obtížné zorganizovat, ale je jistě nutné určit určité body.
- V souvislosti s egyptským problémem v roce 2015 prudce vzrostl počet negativních recenzí na Pegasus Turistik: někteří museli využít alternativní možnosti s příplatkem, jiní byli nuceni ponechat prostředky na vkladu do lepších časů a nových zájezdů, protože společnost odmítla vrátit vyplacené prostředky.
Nelze říci, že všechny recenze turistů o „Pegas Turistik“ jsou výlučně negativní, mnoho lidí nad výše uvedenými nedostatky zavírá oči a umí si dobře odpočinout, oceňují profesionalitu a koordinaci práce cestovní kanceláře. Někteří se stali jeho stálými zákazníky. Rozhodně v sektoru služeb je vždy o co usilovat, hlavní je vzít v úvahu přání zákazníků, a pak vše jistě vyjde.
Pokud jste si zakoupili zájezd od „Pegas Turistik“, můžete v komentářích níže zanechat recenzi o společnosti - bude užitečná pro ostatní rekreanty.
